بیانیه توضیحی مربوط به خدمات مشتریان گروه امتلاک

برای ایمنی شما، این مکالمه شما ضبط خواهد شد و اطلاعات شخصی ارائه شده توسط شما به منظور ارائه خدمات بهتر پردازش خواهند شد. بنابراین، بیانیه‌ای توضیحی در مورد روش‌های حفظ اطلاعات شخصی شما بر اساس قانون حفاظت از داده‌های شخصی ارائه خواهیم کرد. 

برای شنیدن بیانیه توضیحی، شماره 1 را فشار دهید، برای ادامه شماره 2 را فشار دهید.

اطلاعاتی که تماس‌گیرندگان با خدمات مشتری به اشتراک می‌گذارند مانند نام، نسبت، شماره تلفن، ضبط‌های صوتی و سایر داده‌های شخصی تحت فرآیند پردازش محدودی قرار می‌گیرند که توسط گروه :امتلاک به منظور ارتباط مناسب با شخص تماس‌گیرنده، سازماندهی فعالیت‌های ارتباطی، مدیریت فرآیندهای فروش کالا/خدمات، مدیریت فرآیندهای ارائه پشتیبانی در مرحله پس از فروش، پیگیری درخواست‌ها/شکایات، انجام تحقیقات/تحقیقات لازم برای برآورده کردن درخواست‌ها، ارائه خدمات اطلاعاتی، مدیریت کارهای خدمات مشتری و استفاده از این اطلاعات به عنوان مدرک در اختلافات احتمالی انجام می‌شود. 

این داده‌ها به صورت خودکار بر اساس توجیه قانونی مندرج در ماده پنجم قانون حفاظت از داده‌های شخصی که می‌گوید "در صورتی که پردازش داده‌ها برای منفعت مشروع مسئول آن ضروری باشد، به شرطی که به حقوق و آزادی‌های اساسی شخص مربوطه آسیب نرساند" پردازش می‌شوند.

گروه :امتلاک این داده‌های شخصی را با نهادهای مربوطه، مراجع قانونی و شرکت‌های گروه :امتلاک تنها در صورت نیاز به عنوان مدرک قانونی در اختلافات به اشتراک خواهد گذاشت. 

برای دریافت اطلاعات بیشتر می‌توانید به بیانیه توضیحی عمومی مربوط به پردازش داده‌های شخصی شما که در وب‌سایت شرکت ما قرار دارد، مراجعه کنید.