Müşteri Hizmetleri İmtiaç Grubu Açıklaması

Güvenliğiniz için bu görüşmenizi kaydedeceğiz ve bize sağladığınız kişisel verileriniz daha iyi hizmet sunmak amacıyla işlenecektir. Bu nedenle, kişisel verilerinizi koruma prosedürleriyle ilgili size Kişisel Verileri Koruma Kanunu uyarınca bir açıklama sunacağız. 

Açıklamayı dinlemek için 1'e, devam etmek için 2'ye basın.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçen kişilerin paylaştığı isim, soyisim, telefon numarası, ses kayıtları ve diğer kişisel veriler, arayan kişiyle uygun şekilde iletişim kurmak, iletişim etkinliklerini düzenlemek, mal/hizmet satış işlemlerini yönetmek, satış sonrası destek işlemlerini yönetmek, talepleri/şikayetleri takip etmek, talepleri karşılamak için gerekli araştırma/soruşturma işlemlerini yapmak, bilgi sağlama hizmeti sunmak, müşteri hizmetleri işlerini yönetmek ve bu bilgileri olası anlaşmazlıklarda kanıt olarak kullanmak amacıyla İmtak Grubu tarafından sınırlı bir şekilde işlenmektedir. 

Bu veriler, kişisel verilerin işlenmesinin veri sorumlusunun meşru menfaati için gerekli olması durumunda, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Kişisel Verileri Koruma Kanunu'nun beşinci maddesinde belirtilen yasal gerekçe uyarınca otomatik olarak işlenmektedir.

İmtak Grubu, bu kişisel verileri yalnızca yasal anlaşmazlıklarda kanıt olarak gerekmesi durumunda ilgili kurumlar ve yasal mercilerle ve İmtak Grubu şirketleriyle paylaşacaktır. 

Daha ayrıntılı bilgi almak için şirketimizin internet sitesinde yer alan kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel açıklamaya başvurabilirsiniz.